会说话并不是成功的唯一途径,有时生活中更需要的是去倾听!

去年朋友新开的企业招聘,找我过去帮忙面试,其中的一位小姑娘给我留下了特别深刻的印象。

她已经有了两年的工作经验,简历十分优秀,有细节有重点有成绩,打电话叫她来面试,她也很准时而又守礼地提前十分钟就等在了门口。大家对她的第一印象很好,前半段的自我先容也做得很是成功。

直到面试的问答环节,朋友问她:“你上一份工作……”

话还没说完就被她打断,她说:“上一份工作没前途,企业结构稳定,晋升空间狭窄,我是个不甘于安稳的人,想要找一点挑战,所以才会来应聘创业企业,虽然辛苦,但机会肯定也比之前多。”

这回答没毛病,朋友却有些诧异地挑了挑眉,接着问:“我看你之前有出国留学的经验……”

“是的,我是自己申请到交换的机会的,只有年级前三名才有申请的资格,留学的生活费也是我自己打工挣来的,我当时每天学习十个小时再打四个小时的工,抗压能力特别强。”她又没等他把话说完,就急切地开始了自己的长篇大论。

我正好听到了他硬生生被压下去的后半句“那你英语应该很不错吧”,跟朋友对视了一眼,分明看到他眼里的苦笑。

面试一结束,他就把这个姑娘的简历跟之前淘汰的人一起放进了档案袋,最后挑中的反而是个带了点儿学生气的应届生。

“有点儿可惜,但是不想用这样的人。”他说,“其实我根本没兴趣知道她为什么从之前的企业离职,我想问的是她上一份工作中是怎样开发的客户渠道,她根本就不关心我想问什么,只是照着自己的计划去讲。”

连别人的话都没耐心听完,这个习惯会成为她的能力的掣肘,很容易就会进入瓶颈,有再大的能耐,也发挥不出来。

而教会一个人技能很容易,培养一种习惯却很难。

“大家是创业企业,每天自己的工作都得加班到十一点,哪儿有时间去做她的人生导师。”他说。

看《冬吴相对论》的时候,记得一个小细节,说是美国斯坦福大学做过一项调查,显示一些优秀的人是如何成功的,其中一个很重要的指标,就是看小时候父母有没有对他们进行过大段的朗诵。

与理解力无关,与想象力无关,在孩子什么都不懂的时候为他们朗诵,其实就是在练童子功——对那些不明白的事情,也要学会保持积极的沉默。

我有一位朋友,长相和才华都不出众,甚至是个看上去有些笨笨的女孩子。她的反应比较慢,时常跟不上大家聊天的节奏,又不是妙语连珠的类型,大多数时候只是含笑听着,当大家聊到另一个话题甚至散伙之后,她才会明白过来,感慨一声:“我知道了,原来你们刚才说的是这个意思。”

就是这样的一个女孩子,人缘却很好。明知道从她那儿得不到什么好建议和好点子,大家却总是喜欢跟她聊天。毕业之后她做了销售,开始的时候有些怯怯的,说:“像我这样嘴笨反应又慢的人,或许真的不太合适干这行,每次开会的时候大家讨论,我连一句话都接不上。”

可是没过两年,她就被提拔到了大客户组,级别工资都水涨船高,大家问起她升职的秘诀,她却比大家还丈二和尚摸不着头脑。

“我也没觉得我自己做得好啊,你们也知道,我反应慢,不像他们都会想到客户会问什么问题,然后提前做好准备。我常常都是听完客户说的话,才知道他们想问的是什么,大概是傻人有傻福吧。”她说。

正是因为她脑子没有转得那么快,不会预先想好对策然后将对方往自己的方案上引,才显得尤其真诚。

正是因为嘴笨,所以更多的时间是在倾听客户的意见和要求,只对对方提出的问题进行回应,而不是东拉西扯,顾左右而言他。

会说话并不是成功的唯一途径,有时生活中更需要的是去倾听。