028讲:领导特质/凭什么你来当“头”

1、概念:领导人特质

自信乐观、诚实正直、自我驱动、勇于担责

2、案例:杜鲁门的担责力

“责任在此,把责任推到这里,到此为止”

简单地把责任扛到自己的肩头,这是一种悲剧性的“担责观”。

3、什么是真正的“勇于担责”

1)就是绝不轻易承诺,但一旦承诺了,就要全力以赴,对事情的最后结果承担责任。担责不是简单地把责任扛到自己肩上,而是扛那个结果。

2)当事情出现了事先没有预料的因素的时候,结果超出了自己可以掌控的范围的时候,首先想到的是如何尽最大的努力,把事情善后。

3)从心底里不要有“我已经尽力了”、“我命不好”之类的念头,即使有,也要把它压在心里。这样,才能沉着地分析客观原因,诚实地作出说明,而不是简单地把责任推给其他人,推给命运,也不要简单地推给自己。

4、关于“领导担责”的清单

1)选择具有“担责”意识的人担任骨干,学会信赖他们。

2)勇于担责,是指领导人要深入到运营层面。

3)当任何问题出现之后,告诉大家第一反应不是要推卸责任,而是正视问题。

4)勇担责任的最好办法,就是全盘接受所出现的问题,尽快摸清情况,建立下一个目标。

5)在达成目标的过程中,要通过分清轻重缓急,解决和消化原有问题所遗留下来的尾巴。对于暂时无法解决的问题,要坦诚说明,给出时间表。对于老大难问题,要懂得借用资源,合力突击,包括借用上级的资源。


《领导者》

领导者的个人特质及所属类别

1、个性特征

精神饱满;富有活力;精力充沛

2、才智和能力

聪明、有认知力;有常识;有判断力、决策力

3、个性

乐观;自信;诚实和正直;热情;个人魅力;有领导愿望;独立性

4、社会特征

社会性、人际交往能力;合作精神;寻求合作的能力;机智、灵活的交际手段;

5、与工作相关的特征

有动力、有追求卓越的愿望;完成目标的责任感;面对困难时有坚韧不拔的精神

6、社会背景

教育;流动性


宁向东的清华管理学课028讲留言:

今天的课程,讲到了领导特质,一个成功的领导者,需要有很多优秀的特质,宁老师主要讲了勇于担责这个特质。

勇于担责,担的是最后那个结果,注重问题的解决。领导者要把这个概念变成组织学问。

宁老师留的这道测试题的20个回答,都不妥当。要么把责任推卸给别人,要么就是说自己不能胜任此项工作,要么就是没有分清轻重缓急,安排好工作时间。

所以最好的处理方式是告诉老板,这件事我有责任,我为此承担一切责任,但同时我请您授权给我,让我可以协调调动其他部门的同事一起工作,共同推进此事,并对不配合、懈怠的同事进行处理。再给我一段时间,一定完成该工作。

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